Betalingen bij voorkeur via bankoverschrijving. Onze bankrekening is NL16 INGB 0006 2217 00 (BIC-code: INGBNL2A).
Betalingen per creditcard kunnen met alle kaarten worden gedaan via
Paypal. We zullen u een betaalverzoek sturen via PayPal indien u liever op deze manier betaalt.
Wanneer uw betaling binnen is, sturen we u een bevestiging per e-mail. Uw bestelling staat dan zo spoedig mogelijk klaar op opgehaald of opgestuurd te worden, afhankelijk van wat u hebt aangegeven.
Retourneren kan binnen 30 dagen. Indien er meer dan 30 dagen zijn gepasseerd sinds uw bestelling kunnen we niet het gehele bedrag terugbetalen of het artikel omruilen.
Om geretourneerd te kunnen worden moet het artikel in dezelfde staat verkeren als waarin het bij ons wegging. Het moet ook in de originele verpakking zitten.
In deze situaties kan alleen een gedeeltelijke terugbetaling worden gedaan:
Als uw retournering eenmaal ontvangen en gecontroleerd is, zullen we u een e-mail met ontvangstbevestiging sturen. We informeren u dan ook over de acceptatie van het artikel en welk bedrag u terugkrijgt.
Indien de retournering geaccepteerd, wordt de terugbetaling in werking gezet en krijgt u het geld terug op de rekening waarvan u de oorspronkelijke betaling hebt gedaan.
Indien u de terugbetaling niet hebt ontvangen, controleer dan eerst uw bankrekening nogmaals.
Neem aansluitend contact met de creditcardmaatschappij; het kan enige tijd duren voordat de terugbetaling officieel is.
Of contacteer uw bank. Er zit vaak wat verwerkingstijd tussen een betaling en de ontvangst ervan.
Indien dit alles niets oplevert, neem dan contact met ons op via info@doctordecorum.com.
Indien het artikel u als cadeau was toegestuurd, dan ontvangt u een tegoedbon bij retournering van het artikel ten bedrage van het aankoopbedrag. Wanneer het artikel bij ons binnen is, wordt de tegoedbon u toegestuurd.
Om uw artikel te retourneren dient u het te sturen of brengen naar Bovenweg 46, 8085 SJ Doornspijk.
U bent zelf verantwoordelijk voor het transport en de kosten daarvan. Op uw terugbetaling worden de oorspronkelijke door ons gemaakte verzendkosten in mindering gebracht.
Afhankelijk van waar u woont, kan de tijd die het vergt om het artikel weer terug te ontvangen variëren.
Indien u een waardevol artikel retourneert is het aan te raden om te verzenden met een traceercode en/of het transport te verzekeren. We kunnen een goede ontvangst uiteraard niet garanderen.
Neem contact met ons via info@doctordecorum.com voor vragen met betrekking tot retourneringen en/of terugbetalingen.
